الشروط والأحكام

آخر تحديث: يوليو 2026

يُمثّل استخدامك لمنصة رَنّة موافقتك على الشروط التالية.

1. الخدمة

رَنّة وكيل اتصال صوتي ذكي يساعد المتاجر على استرجاع السلات المتروكة وتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام عبر مكالمات آلية.

2. الحساب

• يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك.

3. الاشتراك والدفع

• تُفعّل الباقات بعد إتمام الدفع بنجاح.
• تُجدَّد الاشتراكات شهريًا تلقائيًا حتى تُلغى.
• حزم المكالمات المشتراة تنتهي صلاحيتها بعد 12 شهرًا من تاريخ الشراء.
• المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يفرضها النظام.

4. الاستخدام المقبول

يمنع استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو مضلل أو مسيء، بما في ذلك:

• التسويق العشوائي أو الرسائل غير المرغوبة.
• انتهاك أنظمة مكافحة الإزعاج في المملكة العربية السعودية.
• إساءة استخدام أرقام العملاء أو بيانات الطرف الثالث.

5. المحتوى والبيانات

تمنحنا الحق في معالجة بيانات مكالمات متجرك لتقديم الخدمة، وتظلّ ملكيتها لك.

6. تعليق الحساب

يحقّ لنا تعليق أو إنهاء الحساب فورًا عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة السارية.

7. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي". لا نضمن انقطاع الخدمة الصفري ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة الناتجة عن الاستخدام.

8. التعديلات

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيُعلَن عن التعديلات الجوهرية عبر البريد أو داخل لوحة التحكم.

9. القانون المطبّق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم الرياض بالنظر في أي نزاع.

10. التواصل

للاستفسارات: support@rannh.net